Постоянно вылетает или зависает телевидение!

Телевидение работает отвратительно! Изображение постоянно зависает или вылетает с надписью "что-то пошло не так". Техподдержка тупо ссылается на мой новый роутер, но при подключении компьютера напрямую проблемы с изображением никуда не деваются. Жду специалиста чтобы он лично убедился и починил таки ваше оборудование!