не пришёл мастер

Договорился с мастером на 16:00.Он перезвонил в половину пятого пообещал придти через 10 минут. через 20 минут я позвонил ему сам, он сказал, что у подъезда. в течении 10минут не поднимался на 2-йэтаж. я предупреждал его что я отпросился с работы не на долго. Но он обманул.