- Вопросы пользователей
-
Вопросы
Не работает интернет нормально
Ребят, 2 день по адресу 2-ой Покровский 14/1 нормально не работает интернет. У вас даже на сайте невозможно оставить заявку, которая про проблемы с интернетом- она тоже не работает....(
Серьезно, вы берёте деньги за обслуживание и обслуживание очень фиговое.
Вы думаете, классно в 21 веке ждать по 20-30 сек пока загрузится сайт? Или может классно смотреть сериал онлайн, который прерывается каждый 10 сек,потому что интернет не тянет.
Куча других провайдеров есть, исправьте уже проблему, вы реально теряете клиентов с таким сервисом и таким отношением....
Служба поддержки: рассказываешь в чем проблема, ждёшь 10 мин, потом тебя переключают на др специалиста, тоже самое рассказываешь ему, тебя опять переключают, ещё раз рассказываешь новому чуваку про проблему и так ещё раз 5, потом звонок либо прерывается либо ответ, что у вас все в порядке и что-то с роутером, оставьте заявку придём через 3 дня. Это просто ад какой то.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. На данный момент наблюдается проблема со скоростью в г. Котельники. Специалисты занимаются решением вопроса.
Мы приносим извинения за временные неудобства.
По поводу переключения на разных специалистов, довольно странная ситуация, так как при звонке на номер +74956401010 есть первая линия обслуживания и техническая поддержка. Уточните пожалуйста номер и время звонка и мы обязательно разберемся как и почему Вас так часто переводили.
Здравствуйте!
Прошу проверить, сообщите результат.
Спасибо за ответ!
Здравствуйте!
К сожалению, ответ от Вас не поступил, тему вынуждены закрыть. Если у Вас остались нерешенные вопросы, создайте новую.
Спасибо за обращение!