Не работает тв-приставка

Здравствуйте.

При работающем интернете не работает тв-приставка, подключали к другому телевизору - результат тот же. Приставка периодически перезагружается самостоятельно, показывает на экране no ip или ошибку, которую выдавала в то время, что у вас была авария. Сейчас горит зелёный огонек, показывает время, но на ты изображение не идёт. 

Прошу направить специалиста, так как сама перезагружать приставка и надеяться, что она заработает, я больше не хочу.

Спасибо!