- Вопросы пользователей
-
Проблема
+1
Решено
Профилактические работы
Отсутствует информация о профилактические работах на ул. Удальцова. Причем не в первый раз. Приходится дозваниваться в техподдержку. Причем операторы вводят в заблуждение, утверждая, что можно зайти в личный кабинет без активного соединения.
Почему информация о профработах не доводится до абонентов?
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте!
Ваше обращение принято, #599312. Прошу уточнить, Вас проконсультировали на первой линии обслуживания? Номер телефона, с которого обращались.
Спасибо за ответ!
Да, первой линии. Номер телефона указан в первом сообщении
кратковременные прерывания услуг связи... С 12.45 связи нет от слова совсем. Связь появилась на десять минут с 19.15 до 19.25 и пропала снова. Более того, с трудом нашел информацию про профработы, но там абстрактное ЗАО и указан г. Долгопрудный, а дальше улицы Коштоянца, Лобачевского, Удальцова... Это непрофессионально, сотрудники даже не могут верную новость выдать. Карту охвата видимо не смотрят совсем, где Долгопрудный и где перечисленные улицы...
Здравствуйте!
По уточненной информации, новость размещена на сайте до начала профилактических работ. Указан ЗАО и список улиц (г.Долгопрудный в новости не обозначен).
Ссылка на новость https://www.seven-sky.net/newsboard/index/1757/5?type=2
Спасибо за обращение!