ЖАЛОБА на качество поставляемой услуги. скорость меньше 5Мбс

Постоянно виснет интернет последний месяц. Звонить Вам смысла нет. При тарифе до 100 Мбс - скорость не превышает 1-5Мбс! Вы ничего не исправляете. пользуясь что с вами заключили годовые абонементы. В прошлый раз Вы закрыли жалобу по своему усмотрению - хотя проблема не была решена. В данный момент скриншоты этой жалобы и предыдущей будут высланы в роспотребнадзор. Требую 100% возврат денежных средств за месяц за непоставленную услугу. Пока без штрафных санкций по закону о защите прав потребителя.