Не работает интернет

Добрый день, у меня не работает интернет и

Seven Sky TV c 21 апреля.

Обращался в службу поддержки 3 раза. Оформлял заявки.

Ни кто ни разу не позвонил, специалиста так и не прислали.

Вот отписки из службы поддержки:

 от Сообщение о закрытии неисправности:

от Вт 24.04.2018 9:17

Уважаемый абонент!

Мы информируем Вас о том, что неисправность # 2428582, оформленная по Вашему договору F-340161-070715 закрыта.

Если у Вас остались вопросы,

просьба связаться с нами по телефону 8(495)640-10-10

Это информационное письмо на него не нужно отвечать.

 Сообщение о закрытии неисправности:

от Ср 25.04.2018 9:43

Уважаемый абонент!

Мы информируем Вас о том, что неисправность # 2428585, оформленная по Вашему договору F-340161-070715 закрыта.

Если у Вас остались вопросы,

просьба связаться с нами по телефону 8(495)640-10-10

Это информационное письмо на него не нужно отвечать

Проблема осталась, ничего не работает, специалиста не присылали. Тех поддержка игнорирует и не дает информацию о сроках устранения неисправности.