Сменился оператор, отключили от интернета.

Проблемы не устраняются, оператор никак не реагирует. Произвели смену оператора, без согласования с конечным пользовательем, т.е в одностороннем порядке. Пропали деньги с личного кабинета, а теперь и доступ в интернет. Тех поддержка молчит и никак не реагирует. Как будет исправлять данную ситуацию? На лицо нарушения качества поставки услуг. И одностороннее расторжение и перезаключение договора.