- Вопросы пользователей
-
Вопросы
0
Отвечен
После оплаты интернет не заработал
Оплатил интернет через терминал, оплата прошла и сумма поступила на счет, но интернет так и не заработал, потратил пол дня на выяснение почему и толком внятного ответа так и не получил, ходил в офис и там получил ответ что деньги на счете, но помочь мне ничем не могут дали только номер телефона техподдержки в которой сказали, что проблемой занимаются, но когда устранят ее ответить не смогли, сервис оставляет желать лучшего! Из за таких неполадок и отсутствия альтернативы встала работа, я крайне не доволен! Ко всему этому скорость когда работает интернет постоянно меняется либо сигнал вообще пропадает.
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте!
На данный момент, финансовая блокировка снята по Вашему лицевому счету. Произошел технический сбой в программе. Проблема решается.
Приносим свои извинения за предоставленное неудобство!
Здравствуйте!
Интернет заработал, но после моего сообщения о скорости стало еще хуже, подскажите с чем связаны скачки скорости интернета? мой инет стоит 450 р.! и за эти деньги скорость должна быть быстрее, у меня на телефоне быстрее инет работает чем дома в какие-то моменты, так не должно быть.
Здравствуйте!
Мы можем оформить заявку в службу технической поддержки, для решения проблемы со скоростью.Или, Вы можете самостоятельно обратиться по телефону 495 640 10 10.
Просьба прислать ответ в этом письме.
Здравствуйте!
По Вашему обращению оформлена заявка 497107 в службу технической поддержки, для проведения диагностики.
С Вами свяжется специалист по номеру телефона, который указан в договоре.
Спасибо за сотрудничество!
Здравствуйте!
С Вами созвонились. В комментариях указано, что Вы самостоятельно свяжетесь по данному вопросу. Тему закрываем. Ожидаем Вашего обращения.
Спасибо за сотрудничество!